Comprando no site da Special Hobby
Se você não é acostumado a comprar on line preparei abaixo um tutorial sobre como comprar na Special Hobby, o passo a passo é bem simples. Vamos lá:
Primeiro acesse o site da Special Hobby no endereço: www.specialhobby.eu
Normalmente o site aparece em Tcheco, para mudar para Inglês clique na bandeira da Inglaterra no canto direito superior
Pronto, agora o site aparece em Inglês, bem mais fácil de entender
Agora, se você não possui registro no site, clique em Open account
Nesta tela você deve informar o seu e-mail e a senha, o site faz checagem da conta do e-mail e da segurança da senha, se aparecer um X vermelho, você deverá alterar a senha ou e-mail. Selecione para receber a newsletter (Agree to receive a newletter) com isso você sempre receberá as novidades e as promoções.
De vez em quando a Special Hobby faz ótimas promoções com preços baixos de ótimos kits, já comprei kits lá por menos de 50 Reais! Por isso recomendo assinar a Newsletter.
Logo abaixo onde você deve informar os dados de acesso, você deverá informar os seus dados de cobrança e de envio, preenchi para se ter uma ideia do que colocar em cada campo. Algumas recomendações importantes:
- Todos os campos marcados com * devem ser preenchidos
- No campo Last Name (sobrenome) recomendo colocar – CPF e o número do seu CPF uma vez que os Correios do Brasil vão precisar do seu CPF para te cobrar a taxa de desembaraço que é de 15 Reais.
- Postal Code = Seu CEP, City = Cidade e Estado
Preste bastante atenção ao preencher estes dados pois eles serão usados para o envio
Depois de preencher os dados você já estará cadastrado e poderá começar a sua compra. Se já tiver algo em mente basta digitar o que procura no campo de busca, ou simplesmente navegar pelo site
Quando encontrar o item que procura, clique no botão BUY para adicionar o item à cesta
Conforme for adicionando itens a cesta irá se atualizando com a quantidade, neste exemplo abaixo tenho dois itens na cesta
Após selecionar todos os itens que deseja, clique na opção CART e você será levado para a finalização do pedido, você deverá passar por 4 passos para finalizar:
- Cart – confira os itens que deseja comprar bem como uma prévia do valor do envio, expresso pelo valor shipping
- Address – neste passo você confere o endereço de entrega e altera caso necessário
- Pay – neste passo você deve selecionar o tipo de envio que deseja e a forma de pagamento
- Order – no último passo você confirma e finaliza o pedido
Para passar de uma etapa para outra, sempre clique em Continue to Next Step
Esta é a tela do passo 3 onde você seleciona o tipo de envio que deseja e a forma de pagamento, do lado esquerdo geralmente você tem duas opções, o correio da Holanda – Post NL (que é mais barato) e o Correio Tcheco (Česká pošta). Ambos os métodos tem rastreio.
Do lado direito você escolhe a forma de pagamento, normalmente Cartão de Crédito ou Paypal, note que para pagamento via PayPal o site cobra uma pequena taxa.
No quarto e último passo você deve revisar o seu pedido, itens, endereço de entrega e método de envio e pagamento, se estiver tudo ok clique em Submit Order e você será redirecionado para a tela de pagamento
Pronto! seu pedido foi finalizado!!
Mas ainda não acabou o processo, agora você deve monitorar o seu e-mail e esperar o envio da Invoice, geralmente o envio do pedido é feito alguns dias depois da compra, portanto não tenha pressa e nem se apavore, seu pedido será enviado. Caso não receba entre no site novamente com o email e a senha que criou e clique em Order History e você poderá ver os seus pedidos.
Depois de clicar em Order History aparece uma lista dos pedidos que você já fez
IMPORTANTE
Os pedidos que realizei até hoje não fui informado automaticamente por eles o número de rastreio, tive que enviar um e-mail solicitando, isso é simples de fazer, envie um e-mail para orders@specialhobby.eu informando o número do pedido e solicitando o rastreio. Se você não manja de Inglês vou colocar um texto que você pode enviar.
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Hello,
I did an order some days ago number (informe o número do pedido que você recebeu no e-mail ou viu no site em Order History) and I would like to know the tracking number, could you please inform?
Best regards,
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Se você não está habituado a fazer compras no exterior é importante saber que deve monitorar o envio no site dos Correios, pois deverá pagar uma taxa de desembaraço (que os Correios chamam de Taxa de Despacho Postal). Se você não pagar essa taxa e também os impostos de importação que possam incidir sobre a compra, o seu pedido irá retornar para o remetente.
Após o pedido chegar no Brasil e os Correios formalizarem a cobrança você tem 30 dias para pagá-la. Abaixo um vídeo que explica como fazer o pagamento. Atualmente o pagamento com cartão está desativado, sendo possível pagar apenas por boleto.
Prazo de entrega
Compro na República Tcheca em diversas lojas há muitos anos e o prazo nunca se alterou muito. De lá para o Brasil a encomenda leva em média 10-12 dias corridos, chegando ao Brasil geralmente vai para Curitiba. De Curitiba para sua casa a encomenda irá demorar no mínimo 30 dias portanto se você é um modelista que tem pressa é bom estar preparado (risos) para uma longa espera.
Basicamente o processo pra compra é esse, caso tenha alguma dúvida é só perguntar aí nos comentários que eu respondo! É isso aí e boas compras!
Ah e se você ainda não viu, já tive a honra de estar na fábrica da Special Hobby por duas vezes, clique nos links abaixo para ver!
2011 – Visitando a MPM/CMK/Special Hobby – I
2019 – Visitando a Special Hobby – II
